قاموس المصطلحات
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو برنامج يخزّن جهات اتصال الشركة وعملاءها المحتملين وصفقاتها وتفاعلاتها مع العملاء ويديرها في مكان واحد منظّم.
يمنح نظام CRM فريقك رؤية موحدة ومشتركة لكل عميل وصفقة: من هو العميل، وما الذي نوقش معه، وما الخطوة التالية، فلا تضيع أي فرصة.
الأنظمة الجاهزة تناسب كثيرًا من الشركات، لكن نظام CRM مخصص يتوافق تمامًا مع طريقة عمل فريق المبيعات لديك، ويُغنيك عن رسوم الاشتراك لكل مستخدم مع نمو الشركة.
مواضيع ذات صلة
تحتاج مساعدة في ذلك؟
نبني ونُصلح وندير التقنيات التي تقف خلف هذه المصطلحات — عن بُعد، في السعودية والخليج وحول العالم.
اطلب عرض سعر تدقيق مجاني